Kembali ke Beranda

Privacy Policy

Terakhir diperbarui:

1. Pendahuluan

PT KARSA KODE DIGITAL(“Perusahaan”, “kami”, “kita”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan, produk, atau situs web kami.

Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi Republik Indonesia (“UU PDP”) dan peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku.

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, harap tidak menggunakan Layanan kami.

2. Pengendali Data Pribadi

Pengendali Data Pribadi atas data yang dikumpulkan melalui Layanan kami adalah:

  • Nama: PT KARSA KODE DIGITAL
  • Bentuk Usaha: Perseroan Terbatas Perorangan
  • Email: [email protected]
  • Alamat: Dsn. GETAS RT 02 RW 02, Kabupaten Semarang, Jawa Tengah, Indonesia

3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

3.1 Data yang Anda Berikan Langsung

  • Informasi identitas: nama lengkap atau nama pengguna (username) saat mendaftar atau menghubungi kami;
  • Informasi kontak: alamat email, nomor telepon;
  • Informasi akun: kata sandi terenkripsi (kami tidak menyimpan kata sandi dalam teks biasa);
  • Konten komunikasi: pesan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak atau dukungan.

3.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis

  • Data teknis: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan referrer URL;
  • Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, waktu akses, durasi sesi, dan tindakan dalam Layanan;
  • Data cookie: informasi sesi dan preferensi melalui cookie dan teknologi serupa (lihat bagian Cookie).

3.3 Data dari Pihak Ketiga

Dalam kondisi tertentu, kami mungkin menerima data dari platform pihak ketiga seperti Telegram (untuk layanan bot Chatify) sesuai dengan ketentuan privasi platform tersebut.

4. Tujuan Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami;
  • Memproses transaksi dan pembayaran;
  • Mengirimkan notifikasi teknis, pembaruan, dan informasi layanan yang diperlukan;
  • Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan dukungan;
  • Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi penyalahgunaan atau fraud;
  • Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku;
  • Menganalisis dan meningkatkan Layanan kami (dalam bentuk agregat/anonim).

5. Dasar Hukum Pemrosesan

Berdasarkan UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

  • Persetujuan (consent): untuk pemrosesan yang tidak wajib dan memerlukan persetujuan eksplisit Anda, termasuk penerimaan komunikasi pemasaran;
  • Pelaksanaan kontrak: untuk memproses data yang diperlukan untuk menyediakan Layanan yang Anda minta;
  • Kepentingan yang sah (legitimate interest): untuk keamanan sistem, pencegahan fraud, dan peningkatan Layanan;
  • Kewajiban hukum: untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi Anda disimpan di server yang berlokasi di wilayah yang memiliki perlindungan data memadai. Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Secara umum, data akun aktif akan disimpan selama akun Anda aktif ditambah masa retensi sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

7. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat berbagi data dengan pihak ketiga terpercaya dalam situasi berikut:

  • Penyedia Layanan: vendor dan mitra yang membantu kami mengoperasikan Layanan (penyedia hosting, layanan email, analitik), terikat oleh perjanjian kerahasiaan;
  • Penyedia Pembayaran (Payment Gateway): untuk memproses transaksi Anda. Penyedia pembayaran memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan kami mendorong Anda untuk membacanya;
  • Kewajiban Hukum: jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, perintah pengadilan, atau otoritas berwenang;
  • Perlindungan Hak: untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan PT KARSA KODE DIGITAL, pengguna kami, atau publik.

8. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan Layanan, menyimpan preferensi Anda, dan memahami penggunaan Layanan. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun beberapa fitur Layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik.

9. Hak-Hak Subjek Data

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

  • Hak untuk mendapatkan informasi tentang data pribadi yang kami miliki tentang Anda;
  • Hak akses — mendapatkan salinan data pribadi yang kami proses;
  • Hak koreksi — meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
  • Hak penghapusan — meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada kewajiban hukum kami;
  • Hak pembatasan pemrosesan — dalam kondisi tertentu;
  • Hak penarikan persetujuan — menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan kapan saja, tanpa mempengaruhi pemrosesan sebelumnya;
  • Hak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah.

Untuk menggunakan hak-hak Anda, hubungi kami di [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu paling lambat 14 (empat belas) hari kerja.

10. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda sesuai ketentuan UU PDP.

11. Perlindungan Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau usia minimum sesuai hukum yang berlaku). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, segera hubungi kami.

12. Transfer Data Lintas Batas

Dalam rangka penyediaan Layanan, data pribadi Anda mungkin diproses di luar wilayah Indonesia oleh penyedia layanan pihak ketiga yang kami gunakan. Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai ketentuan UU PDP.

13. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui Layanan atau email sebelum berlaku. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini akan mencerminkan revisi terkini.

14. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi Pengendali Data Pribadi kami:

  • PT KARSA KODE DIGITAL
  • Email: [email protected]
  • Alamat: Dsn. GETAS RT 02 RW 02, Kabupaten Semarang, Jawa Tengah, Indonesia